日本にはなんでも出来る会社が多い。総合商社からＢ２Ｂな何でも屋さんまで、拡張され尽くした製品ラインを持つ会社がたくさんある。いったい何屋なのか？わからない会社が成功しているのを見てしまうとつい、「総合的なワンストップソリューション」というようなキャッチが売り上げにつながるなどと思ってしまう。少しでもブランディングを勉強した事がある人はこれが間違ったプロセスである事がわかるだろう。ブランドとはユーザーに対してわかりやすくその特性を表現できなければなんの印象も残さない。焦点を出来るだけ絞って、一つのスペシャリティを強く訴える事がブランドの構築につながる。しかし、日本はメーカー大国であり、本当のブランドは少ない（本当のブランドには競合がいない）。メーカーしかいない市場は広告とライン延長で溢れ、常にお互いのシェアを奪い合う事に必死だ。外国のブランドも日本のマーケットに参入すると何故かスペシャリティを失い、海外で築き上げた「ブランド」を換金することばかり考える。しまいには日本人が海外でブランドを立ち上げ、逆輸入までし始める。

私たちは何をしなければいけないのか？ブランドには高額で複雑な広告戦略やキャンペーンなどが本当に必要なのだろうか？メディアやユーザーにわかりやすくブランドとして差別か出来る独自性をアピールし、カスタマーエクスペリエンスの向上に勤めれば良いのではないか？ブランドがメディア（マス、口コミ）によって作られるとしたら、それは決して広告からは生まれないと思う。広告を見てブランドや製品に対してはもはやどのようなユーザーも興味をしめさないだろう。ウェブ広告の世界が同業者のトラフィックで溢れているのが一番の証明だ。

いかに「わかりやすく」特性を伝えて、ブランドを「伝えやすい」ものにするかがメーカーがブランドになるために必要とする施策だ。当たり前のように聞こえるかも知れないが、これはブランディングのノウハウや文化が無い日本ではあまり実施されていない。まずはその会社、サービス、製品がどのように他の物とは違い、No.1なのか？これを考えてみるところから始めよう。

もうネタバレの心配は無い時期なので今年もらった中で一番素敵だと思った年賀状のご紹介。僕自身は一度も出した事が無いものですが、これを見て来年は頑張ろうと思いました。凪さんからの年賀状は印刷されたQRコードと「運が悪い人ほど豪華賞品が当たる」というコピーからモバイルサイトにアクセスをして、おみくじを引いた人たち全員に「大吉」の結果を出すと言う素敵な物。興味を引き、アクセスをさせ、インセンティブからアクションを起こさせる。最低限の手間でオフラインからここまで導線を引かれて完敗。なにより全員に大吉って言うところが彼の人柄を良く表しています。