ダノンのヨーグルトサイトが２００９年の９月１１日で公開から１年を迎えました。この一年、このサイトの企画を担当させて頂き、色々な事に挑戦させてもらいました。検索エンジンからの集客、ブログなどのＣＧＭの最適化、メーリングリストの構築、そして広告との連動。一つのWebサイトとしては大変多くの取り組みが行われ、高い費用対効果を実現しました。一つずつのポイントから、一年を振り返って行きたいと思います。

・単月集客率１，２００％ＵＰ、顧客化に成功
このWebサイトのリニューアルは検索エンジンからの集客を軸に行われました。便秘を改善するという商品特徴から便秘に悩むユーザーの集客を基本情報を記載したページを通じて行いました。結果、リニューアル前の集客は単月で１３倍以上になりました。またニーズの高いユーザーの集客により、直接購買に貢献しています。Webで実施したアンケートによるとWebサイトと接触したユーザーの二割弱がWebサイトを理由に継続的な顧客になっていました。

・バズマーケティングの成功
Webサイトの公開からWebキャンペーンを常時展開するよう働きかけ、できるだけブロガーを絡めるようにしました。ブログパーツやモニターキャンペーン等を通じて記事の執筆を促した結果、１０万件以上の記事が書かれ、大きなバズを生み出しました。商品に対する検索ボリュームも１０倍以上になりました。消費者がマスメディアから得た情報をWebで確認し、トレンドを感じ取るというバズマーケティングの成功です。

・大規模なダイレクトマーケティング
ダノンのヨーグルトサイトではキャンペーンを通じ、Webだけでなく、新聞広告やパッケージからも集客を行いました。キャンペーンの応募にはアンケートを必須とし、詳細なプロフィール情報を収集しました。現在ではそのプロフィールや登録した時期によって様々なダイレクトメールが配信されています。人数は公開できませんが、この一年で低コストでの大規模かつ、頻繁なダイレクトマーケティングが可能になりました。

・広告との連動
Webキャンペーンを実施することで、広告に新たな価値を付加することにも成功しました。広告単体では消費者に一方的にリーチするだけですが、Webと連動することで、広告への消費者の興味が増し、閲覧時間の増加に加え、登録への誘導が可能になりました。単にリーチするだけの広告に、集客の機能を加えることで、広告の費用対効果を倍増させました。

この一年でダノンのヨーグルトサイトは様々なWebの施策を可能にしました。これからもたくさんのコンテンツとプロモーションを公開していきます。